Tổng quan hôm nay
Cuộc gọi đang diễn ra
| Thời gian | Sự kiện | Kênh | Số gọi | Queue/Agent |
|---|---|---|---|---|
| {{ formatTime(e.ts) }} | {{ e.event }} | {{ e.channel }} | {{ e.caller || '-' }} | {{ e.queue || e.member || '-' }} |
🔴 Cuộc gọi realtime
[{{ formatTime(e.ts) }}] {{ e.event }} ch={{ e.channel }}
from={{ e.caller }} to={{ e.exten }} q={{ e.queue || '-' }}
Lịch sử cuộc gọi
| Thời gian | Số gọi | Loại | Kết quả | Thời lượng | Ghi âm |
|---|---|---|---|---|---|
| {{ row.calldate }} | {{ row.src }} | {{ serviceLabel(row.service_type, row.sub_service) }} | {{ row.disposition }} | {{ row.billsec }}s |
Callback queue
| Tạo lúc | SĐT | Dịch vụ | Ưu tiên | Lần thử | Trạng thái | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| {{ cb.created_at }} | {{ cb.phone }} | {{ serviceLabel(cb.service_type, cb.sub_service) }} | {{ cb.priority }} | {{ cb.attempts }} | {{ cb.status }} |
Nghe lại cuộc gọi
Mọi lần truy cập đều được lưu audit log theo chuẩn y tế.